Kontakt
Ali je možno spremeniti uporabniško ime?
Ali je moje članstvo pravilno ustavljeno?
Imam težavo s svojim članstvom
Pogovor v živo
Težave s prikazovanjem Klepeta ali sporočil
Kako izbrisati svoj profil?
Nisem prejel/a elektronskega sporočila za potrditev vpisa.
Kako posodobiti Flash player?
Kako posodobiti moj spletni brskalnik?
Ne želim več prejemati obvestil na svoj ekran
Ne želim imeti več neomejenega dostopa
Pomen znakov (ikon)
Moje težave ni na seznamu
Ali je možno spremeniti uporabniško ime?
Ne, to ni mogoče.
Za to je potrebno ustvariti nov račun z želenim uporabniškim imenom. Če imate zakupljen naročniški paket, ne zakupujte novega, temveč le ustvarite nov profil in nas nato obvestite, da prenesemo vaše članstvo.
Ali je moje članstvo pravilno ustavljeno?
Če niste prepričani, da je avtomatsko podaljšanje vašega članstva ustavljeno, lahko to preverite v vašem profilu :
- Kliknite na "račun"
- "Članski kotiček"
- "urejanje mojega članstva"
Tukaj boste lahko videli, če je avtomatsko podaljšanje vašega članstva pravilno ustavljeno. Če je temu tako, je prikazan "datum poteka" vašega članstva.
V primeru da pa vidite "datum obnovitve članstva", to pomeni, da podaljšanje vašega članstva ni bilo pravilno ustavljeno! V tem primeru ponovno pričnite s postopkom zaustavitve podaljšanja.
Ko je podaljšanje ustavljeno, vam pošljemo elektronsko sporočilo s potrditvijo zaustavitve podaljšanja.
Imam težavo s svojim članstvom
Opravičujemo se za nevšečnosti, ki jih povzroča težava z vašim članstvom.
Če je bilo vaše plačilo sprejeto, vendar pa vaše članstvo na strani še ni aktivno , ali če vam je bil znesek za eno in isto članarino odtegnjen večkrat, vas prosimo, da se obrnete na našo podporo strankam in sicer uporabite kontaktni obrazec, kjer natančno opišete težavo in podate kar največ podatkov, da bomo lahko vašo težavo odpravili v najkrajšem možnem času.
Pogovor v živo
Da ne bi izgubljali časa in da bi prejemali vaša sporočila takoj, se v klepetalnici lahko pogovarjate v živo z vsemi člani na strani (brezplačno le za ženske, z izjemo v primeru, ko ženske iščejo ženske ali pare).
Težave s prikazovanjem Klepeta ali sporočil
Da bi se lahko klepet odprl, je nujno potrebno, da onemogočite anti-popup nastavitev.
- kliknite na "orodja"(na vrhu vašega računalniškega ekrana)
- blokiranje pop-up strani / oken
- onemogočiti
Če se kljub temu klepet ne odpre, obstaja možnost, da prihaja do težave zaradi vaše programske anti-virusne opreme ali vašega požarnega zidu (firewall).
Prosimo, da izključite to programsko opremo in poskusite znova.
Kako izbrisati svoj profil?
Če želite izbrisati svoj profil, sledite spodnjim navodilom:
- Pojdite na "Račun"
- Nato "Članski kotiček"
- Kliknite na "Moj vpis"
- Kliknite na "Izpis"
POMEMBNO: da bi lahko izbrisali vaš profil iz strani, morate najprej ustaviti vaše članstvo!
Nisem prejel/a elektronskega sporočila za potrditev vpisa.
Ali ste preverili, če naše sporočilo ni zašlo med vašo "neželeno" pošto (spam, junk...)?
Kako posodobiti Flash player?
V primeru kakršnihkoli težav s Fash playerjem, se obrnite na središče za prenose Macromedia : kliknite tukaj
Kako posodobiti moj spletni brskalnik?
Da bi posodobili svoj brskalnik Internet explorer kliknite tukaj.
Če uporabljate Firefox, se posodabljanje izvaja samodejno.
Ne želim več prejemati obvestil na svoj ekran
Pojdite na "Moje nastavitve" nato izbrišite kljukico v okencu qui se nahaja pod naslovom "Ko sem prijavljen(a) na stran".
Vedite, da je nemogoče preprečiti ali celo izbrisati zgodovino vaših obvestil, ki se nahaja na levi strani vašega profila.
Ne želim imeti več neomejenega dostopa
Tu je postopek, ki mu je potrebno slediti korak za korakom, če želite ustaviti vaše podaljšanje članstva:
Kliknite na povezavo "račun", pojdite v vaš Članski kotiček, v rubriki "Moje članstvo" kliknite na "urejanje mojega članstva" nato "preklicati moje samodejno podaljšanje".
Sledite postopku do 8. koraka "Uspešno ste ustavili podaljšanje članstva, poslano vam je bilo potrditveno elektronsko sporočilo."
Vaše podaljšanje je uspešno ustavljeno.
To lahko preverite tako, da greste v račun > članski kotiček > urejanje mojega članstva, kjer je namesto datuma podaljšanja naveden datum izteka članstva.
Pomen znakov (ikon)
Če ste pozorni, boste opazili različne znake (ikone), ki spremljajo vaša opozorila. Naj vam predstavimo njihov pomen:
- Pisemska ovojnica: od tega člana ste prejeli sporočilo.
- Rdeče ustnice: od tega člana ste prejeli poljub.
- Oko: ta član je obiskal vaš profil.
- Moder možiček: ta član je na seznamu vaših prijateljev in se je ravnokar prijavil na stran.
- Rdeče srce z rumeno strelo v notranjosti: ta član je izbral vaš profil v speedflirtu, in vas torej želi spoznati.
- Mehurček z malimi pikicami: ta član vas vabi na klepet.
Moje težave ni na seznamu
Prosimo, da kontaktirate naš oddelek podpore strankam.
Ali je moje članstvo pravilno ustavljeno?
Imam težavo s svojim članstvom
Pogovor v živo
Težave s prikazovanjem Klepeta ali sporočil
Kako izbrisati svoj profil?
Nisem prejel/a elektronskega sporočila za potrditev vpisa.
Kako posodobiti Flash player?
Kako posodobiti moj spletni brskalnik?
Ne želim več prejemati obvestil na svoj ekran
Ne želim imeti več neomejenega dostopa
Pomen znakov (ikon)
Moje težave ni na seznamu
Ali je možno spremeniti uporabniško ime?
Ne, to ni mogoče.
Za to je potrebno ustvariti nov račun z želenim uporabniškim imenom. Če imate zakupljen naročniški paket, ne zakupujte novega, temveč le ustvarite nov profil in nas nato obvestite, da prenesemo vaše članstvo.
Ali je moje članstvo pravilno ustavljeno?
Če niste prepričani, da je avtomatsko podaljšanje vašega članstva ustavljeno, lahko to preverite v vašem profilu :
- Kliknite na "račun"
- "Članski kotiček"
- "urejanje mojega članstva"
Tukaj boste lahko videli, če je avtomatsko podaljšanje vašega članstva pravilno ustavljeno. Če je temu tako, je prikazan "datum poteka" vašega članstva.
V primeru da pa vidite "datum obnovitve članstva", to pomeni, da podaljšanje vašega članstva ni bilo pravilno ustavljeno! V tem primeru ponovno pričnite s postopkom zaustavitve podaljšanja.
Ko je podaljšanje ustavljeno, vam pošljemo elektronsko sporočilo s potrditvijo zaustavitve podaljšanja.
Imam težavo s svojim članstvom
Opravičujemo se za nevšečnosti, ki jih povzroča težava z vašim članstvom.
Če je bilo vaše plačilo sprejeto, vendar pa vaše članstvo na strani še ni aktivno , ali če vam je bil znesek za eno in isto članarino odtegnjen večkrat, vas prosimo, da se obrnete na našo podporo strankam in sicer uporabite kontaktni obrazec, kjer natančno opišete težavo in podate kar največ podatkov, da bomo lahko vašo težavo odpravili v najkrajšem možnem času.
- Moj problem ni rešen. Želim kontaktirati center za podporo strankam.
Pogovor v živo
Da ne bi izgubljali časa in da bi prejemali vaša sporočila takoj, se v klepetalnici lahko pogovarjate v živo z vsemi člani na strani (brezplačno le za ženske, z izjemo v primeru, ko ženske iščejo ženske ali pare).
Težave s prikazovanjem Klepeta ali sporočil
Da bi se lahko klepet odprl, je nujno potrebno, da onemogočite anti-popup nastavitev.
- kliknite na "orodja"(na vrhu vašega računalniškega ekrana)
- blokiranje pop-up strani / oken
- onemogočiti
Če se kljub temu klepet ne odpre, obstaja možnost, da prihaja do težave zaradi vaše programske anti-virusne opreme ali vašega požarnega zidu (firewall).
Prosimo, da izključite to programsko opremo in poskusite znova.
- Moj problem ni rešen. Želim kontaktirati center za podporo strankam.
Kako izbrisati svoj profil?
Če želite izbrisati svoj profil, sledite spodnjim navodilom:
- Pojdite na "Račun"
- Nato "Članski kotiček"
- Kliknite na "Moj vpis"
- Kliknite na "Izpis"
POMEMBNO: da bi lahko izbrisali vaš profil iz strani, morate najprej ustaviti vaše članstvo!
Nisem prejel/a elektronskega sporočila za potrditev vpisa.
Ali ste preverili, če naše sporočilo ni zašlo med vašo "neželeno" pošto (spam, junk...)?
Kako posodobiti Flash player?
V primeru kakršnihkoli težav s Fash playerjem, se obrnite na središče za prenose Macromedia : kliknite tukaj
- Moj problem ni rešen. Želim kontaktirati center za podporo strankam.
Kako posodobiti moj spletni brskalnik?
Da bi posodobili svoj brskalnik Internet explorer kliknite tukaj.
Če uporabljate Firefox, se posodabljanje izvaja samodejno.
- Moj problem ni rešen. Želim kontaktirati center za podporo strankam.
Ne želim več prejemati obvestil na svoj ekran
Pojdite na "Moje nastavitve" nato izbrišite kljukico v okencu qui se nahaja pod naslovom "Ko sem prijavljen(a) na stran".
Vedite, da je nemogoče preprečiti ali celo izbrisati zgodovino vaših obvestil, ki se nahaja na levi strani vašega profila.
- Moj problem ni rešen. Želim kontaktirati center za podporo strankam.
Ne želim imeti več neomejenega dostopa
Tu je postopek, ki mu je potrebno slediti korak za korakom, če želite ustaviti vaše podaljšanje članstva:
Kliknite na povezavo "račun", pojdite v vaš Članski kotiček, v rubriki "Moje članstvo" kliknite na "urejanje mojega članstva" nato "preklicati moje samodejno podaljšanje".
Sledite postopku do 8. koraka "Uspešno ste ustavili podaljšanje članstva, poslano vam je bilo potrditveno elektronsko sporočilo."
Vaše podaljšanje je uspešno ustavljeno.
To lahko preverite tako, da greste v račun > članski kotiček > urejanje mojega članstva, kjer je namesto datuma podaljšanja naveden datum izteka članstva.
Pomen znakov (ikon)
Če ste pozorni, boste opazili različne znake (ikone), ki spremljajo vaša opozorila. Naj vam predstavimo njihov pomen:
- Pisemska ovojnica: od tega člana ste prejeli sporočilo.
- Rdeče ustnice: od tega člana ste prejeli poljub.
- Oko: ta član je obiskal vaš profil.
- Moder možiček: ta član je na seznamu vaših prijateljev in se je ravnokar prijavil na stran.
- Rdeče srce z rumeno strelo v notranjosti: ta član je izbral vaš profil v speedflirtu, in vas torej želi spoznati.
- Mehurček z malimi pikicami: ta član vas vabi na klepet.
Moje težave ni na seznamu
Prosimo, da kontaktirate naš oddelek podpore strankam.
- Moj problem ni rešen. Želim kontaktirati center za podporo strankam.
