Est-il possible de changer de pseudo ?
Je souhaite stopper mon abonnement
J'ai un problème avec mon abonnement
Dialogue en direct
Problème d'affichage du Tchat ou des messages
Comment supprimer son profil ?
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'inscription
Passer de la section "Love" à la section "Sexy", et vice-versa
Comment mettre à jour Flash player ?
Comment mettre à jour mon navigateur web ?
Je ne veux plus recevoir les alertes sur mon écran !
Mon problème n'est pas dans la liste

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Est-il possible de changer de pseudo ?

Non, cela est impossible.

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Je souhaite stopper mon abonnement
Voici la procédure pas-à-pas à suivre afin de mettre fin à votre abonnement :

- Allez dans votre Espace Membre
- dans la rubrique "Mon abonnement" cliquez sur "gérer mon abonnement"
- A cette étape prenez soin de noter votre Numéro d'abonnement
- Rendez vous sur la page "Conditions Générales d'Utilisation"
- => L'ABONNEMENT ILLIMITE
- "pour stopper le prochain prélèvement automatique cliquez ici"
- Puis cochez les 4 cases proposées
- Validez et confirmez

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J'ai un problème avec mon abonnement
Nous sommes désolés des désagréments causés par votre problème d'abonnement.

Si votre paiement a été accepté mais que votre abonnement n'est pas actif sur notre site, ou si vous avez été prélevé plusieurs fois pour le même abonnement :

Contactez notre service client via le formulaire de contact en indiquant précisément le problème rencontré, et en fournissant le maximum d'informations afin que votre problème puisse être résolu dans les plus brefs délais.

• Mon problème n'est pas résolu. Je souhaite contacter le support.

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Dialogue en direct
Pour ne pas perdre de temps et recevoir immédiatement vos messages, vous pouvez dialoguer en direct sur le tchat avec tous les membres du site (gratuit uniquement pour les femmes excepté les femmes recherchant des femmes)

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Problème d'affichage du Tchat ou des messages
Pour que le Tchat puisse s'ouvrir, il est indispensable de désactiver votre anti-popup.

Si malgré cela il ne s'ouvre toujours pas, il se peut que le problème soit causé par votre logiciel anti-virus ou votre pare-feu (firewall) : Merci de déconnecter ces logiciels et d'essayer de nouveau.

• Mon problème n'est pas résolu. Je souhaite contacter le support.

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Comment supprimer son profil ?
Si vous souhaitez supprimer votre profil, procédez comme suit :

- Allez dans votre Espace Membre
- Cliquez sur Mon inscription
- Cliquez sur Désinscription

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Je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'inscription
Avez-vous vérifié que notre mail n'était pas passé dans votre dossier "spam" ou "indésirables" ?

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Passer de la section "Love" à la section "Sexy", et vice-versa
Il n'est malheureusement pas possible de changer de section.

Soit vous patientez et attendez la fin de votre abonnement pour en reprendre un autre dans la section voulue, soit vous prenez un autre abonnement dans la section voulue.

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Comment mettre à jour Flash player ?
Pour tout problème de Flash player rendez vous sur le centre de téléchargement Macromedia : cliquez ici

• Mon problème n'est pas résolu. Je souhaite contacter le support.

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Comment mettre à jour mon navigateur web ?
Pour faire les mises à jour de votre navigateur Internet exploreur cliquez ici.

Si vous utilisez Firefox les mises à jours sont automatiques.

• Mon problème n'est pas résolu. Je souhaite contacter le support.

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Je ne veux plus recevoir les alertes sur mon écran !
Allez dans "Mes paramètres" puis décochez les cases qui se situent sous le titre "Quand je suis connecté(e) au site".

• Mon problème n'est pas résolu. Je souhaite contacter le support.

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Mon problème n'est pas dans la liste
Je souhaite contacter le service client

• Mon problème n'est pas résolu. Je souhaite contacter le support.