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Tengo un problema con mi abono
Somos afligidos por disgustos causados por su problema de abono.
I. Si mi pago ha sido aceptado pero mi abono no está activo :
Utilice el formulario "contacto" pegando los datos de su ticket de pago, su alias y la mayor cantidad de información posible para que su solicitud pueda ser atendida.
II. Si le han cargado varias veces un solo abono :
Utilice el formulario "contacto". No olvide enviar el mail ticket de pago o el n° de cobro (que empieza por ABO-dlm-... o ACT-dlm-...). Indique su alias y la mayor cantidad de información posible para que su solicitud pueda ser atendida.
¿Se pa correctamente mi suscripción?
I. Si mi pago ha sido aceptado pero mi abono no está activo :
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Si vous avez un doute concernant l'arrêt de la reconduction automatique de votre abonnement, vous pouvez le vérifier depuis votre profil :
- Cliquez sur "compte"
- "mes paramètres"
- "mon abonnement"
A cet endroit, si votre abonnement a été correctement stoppé, vous pourrez voir apparaître la "date d'expiration" de votre abonnement.
Si par contre vous voyez la "date de renouvellement", cela signifie que votre abonnement n'a pas été correctement stoppé! Dans ce cas, recommencez la procédure.
Nous envoyons un mail de confirmation d'arrêt d'abonnement.
Para no perder tiempo y recibir ahora sus memsages, puede conversar en vivo en el Chat con todos los miembros del sitio. (Es gratis unicamente para las mujeres exceptas a la mujeres que busquen a mujeres).
Problema de visualización del tchat y de los mensajes
Asegúrete de que tu antivirus, tu anti po-pup o tu firewall no bloquee las páginas de tchat o de mensajería, en caso contrario debe desactivarlos
Te recordamos que nuestro sitio de encuentro necesita el uso del navegante internet Microsoft Internet explorar versión 5 o superiora.
¿Cómo suprimir su perfil ?
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Si deseas suprimir tu perfil, procede como sigue :
- Vas a tu espacio de miembro
- Mi inscripción
- Desinscripción
Como poner al día Flash player
- Vas a tu espacio de miembro
- Mi inscripción
- Desinscripción
Para cada problema de flash player debes ir sobre el centro de cargadi Macromedia : cliquez ici
Como poner al dia mi browser
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Para poner al dia tu browser Internet explorerhaz clic aqu.
Si utilizas Firefox eso es automático.
¡No deseo mas avisos sobre mi pantalla!
Si utilizas Firefox eso es automático.
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Debes ir en "Mis parametros" ; quita las en las casillas abajo del títuolo "Cuando soy conectado(a) al sitio".
Deseo interrumpir mi abono
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Si deseas parar tu abono, procedes como sigue:
- Espacio de miembro
- Mi abono
- Gestionar mi abono
- Para detener el próximo cobro automático "haz clic aquí".
Ir a las Condiciones Generales de Utilización y sueguir la instrucciones. (CGU accesible sobre el sitio abajo página)
Signification des icônes
- Espacio de miembro
- Mi abono
- Gestionar mi abono
- Para detener el próximo cobro automático "haz clic aquí".
Ir a las Condiciones Generales de Utilización y sueguir la instrucciones. (CGU accesible sobre el sitio abajo página)
Vous pouvez voir apparaître différents icônes accompagnant vos alertes, en voici la signification :
- Enveloppe : vous avez reçu un message de ce membre.
- Lèvres rouges : vous avez reçu un kiss de ce membre.
- Oeil : ce membre a visité votre profil.
- Bonhomme bleu : ce membre se trouve dans votre liste d'amis, et vient de se connecter au site.
- Coeur rouge avec un éclair jaune à l'intérieur : ce membre a selectionné votre profil dans le speedflirt, il souhaite donc vous rencontrer.
- Bulle avec des petits points : ce membre vous invite sur le tchat.
- Enveloppe : vous avez reçu un message de ce membre.
- Lèvres rouges : vous avez reçu un kiss de ce membre.
- Oeil : ce membre a visité votre profil.
- Bonhomme bleu : ce membre se trouve dans votre liste d'amis, et vient de se connecter au site.
- Coeur rouge avec un éclair jaune à l'intérieur : ce membre a selectionné votre profil dans le speedflirt, il souhaite donc vous rencontrer.
- Bulle avec des petits points : ce membre vous invite sur le tchat.
